نکات مهم در مورد ارسال کالا درب به درب باید دانست

این روزها خرید آنلاین محصول برای همه آسان است. اگر صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید و محصولاتی را به صورت اینترنتی می فروشید، می دانید که چقدر این بازار، رقابتی است. تحویل درب به درب سرویسی است که در صورت اجرای صحیح می تواند مزیت رقابتی برای شما محسوب شود.

اگر آماده‌اید خود را در موقعیتی قرار دهید که بتوانید از رقبای خود پیشی بگیرید، در ادامه چند نکته مفید را بخوانید!

ارسال کالا درب به درب چیست؟

حمل و نقل درب به درب متداول ترین روش برای ارسال کالا است. این روش، شامل ارسال یک بسته از یک نقطه به نقطه دیگر است. به عبارت ساده، تحویل درب به درب، به مشتریان این امکان را می دهد تا اقلام خود را به جای تحویل گرفتن در محل فروشگاه، درب منزل تحویل بگیرید. به عنوان یک کسب و کار مدرن، می توانید از این سرویس برای بسیاری از اقلام از جمله لوازم الکترونیکی، مبلمان، لوازم خانگی و غیره استفاده کنید.

از ابتدا تا انتها، راننده با نهایت دقت مرافب کالاهای شماست. علاوه بر این، این خدمات اغلب شامل بیمه در صورت بروز هر گونه خسارت تصادفی در حین حمل و نقل است.

رانندگان اغلب وسایل شما را به خانه یا محل کار شما حمل می کنند ، به گونه ای که حین حمل و نقل آسیب نبینند. آنها همچنین مطمئن خواهند شد که اقلام شما بعد از تحویل در مکان مناسب قرار می گیرند تا بعداً هنگام باز کردن آنها مشکلی پیش نیاید.

خدمات پیک نمونه ای از این خدمات است که در آن از تحویل درب به درب استفاده می شود.

مزایای ارسال کالا درب به درب

خدمات تحویل درب به درب (D2D) نوعی از خدمات حمل و نقل است که اقلام را مستقیما به درب گیرنده تحویل می دهد. این نوع حمل و نقل به خصوص برای اقلام بزرگ یا سنگین استفاده می شود که نمی توان به سرعت از طریق روش های حمل و نقل سنتی حمل کرد. تحویل درب منزل روشی مناسب و پرکاربرد برای دریافت اقلام است، زیرا گیرنده مجبور نیست برای تحویل گرفتن اقلام به محل فروش یا انبار مراجعه کند.

در این روش به دلیل عدم نیاز به خروج از منزل (برای خریدار) یا فروشگاه (برای فروشنده)، تمام کسانی که به اینترنت دسترسی دارند و در نقاط مختلف برای خرید کالا متقاضی هستند، می توانند محصولات یک فروشگاه اینترنتی را ببینند و سفارش خود را ثبت کنند؛ این هم به نفع فروشنده و هم به نفع گیرنده است. به طور کلی این روش مزایایی برای دو طرف دارد که مهم ترین آنها عبارتست از:

• افزایش سرعت خرید و فروش
• صرفه جویی در زمان
• صرفه جویی در هزینه
• اطمینان از دریافت کالای سالم

نکات مربوط به ارسال کالا درب به درب

از مزایای این روش این است که می تواند به ایجاد رابطه بهتر بین خریدار و فروشنده کمک کند. این که مشتریان بتوانند بدون خروج از منزل به آنچه نیاز دارند دست پیدا کنند برای آنها بسیار خوشایند است. اگر شما هم دارای یک کسب و کار اینترنتی هستید و یا می خواهید به عنوان یک مشتری از این خدمات استفاده کنید، باید یک سری نکات را در مورد آن بدانید؛ در ادامه به برخی از این نکات می پردازیم:

نکته 1: روش ارسال کالا درب به درب، تضمین کننده تحویل سالم کالاست.

یکی از مزایای تحویل درب به درب برای مشتریان این است که می توانند با خیالی آسوده از سالم رسیدن کالای خود مطمئن باشند. مردم گاهی مایلند برای راحتی و اطمینان از اینکه آنچه سفارش داده‌اند بدون آسیب به دستشان می‌رسد، هزینه بیشتری هم بپردازند.

در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، مانند موارد آسیب دیده یا مفقودی، می توان به راحتی با تماس مستقیم با شرکت ارائه دهنده خدمات درب به درب، به جای طی کردن مسافت  برای تعویض یا بازپرداخت آن، مشکل را بر طرف نموده و کالای سالم دریافت گردد.

نکته 2: روش ارسال کالا درب به درب، نیازمند سفارش آسان از سوی مشتریان است

اگر صاحب مشاغل اینترنتی هستید و می خواهید از روش ارسال کالا درب به درب استفاده کنید، قبل از آن، باید به این نکته توجه کنید که مشتریان شما به راحتی بتوانند سفارش خود را ثبت کنند.

باید مطمئن شوید، سفارش دادن آنلاین محصولات شما برای مردم از طریق یک وب سایت یا یک برنامه آسان است. شما می خواهید همه چیز ساده شود تا مردم دقیقا بدانند وقتی چیزی را مستقیماً از شما سفارش می دهند، درقبال هزینه ای که می پردازند، چه چیزی به دست می آورند.

نکته 3: توجه به بسته بندی در ارسال کالا درب به درب

این یکی از ضروری ترین چیزهایی است که باید هنگام ارائه خدمات حمل و نقل درب به درب در فروشگاه اینترنتی خود به خاطر داشته باشید. مطمئن شوید که محصول را به درستی بسته بندی کرده اید. شما باید مطمئن شوید که بسته در درجه اول، صحیح و سالم به دست مشتری تان می‌رسد. اگر چیزی شکننده است، احتیاط های لازم را به عمل آورید تا آسیب های احتمالی را به حداقل برسانید و صفر کنید.

نکته 4: به مکان جغرافیایی خود دقت کنید

 قبل از اینکه بتوانید فرآیند تحویل درب به درب را برای ارائه خدمات در فروشگاه اینترنتی خود، شروع کنید، باید از مکان جغرافیایی خود نسبت به  مشتریان تان آگاه باشید تا فروشگاه یا انبارهای خود را در بهترین مکان ها قرار دهید.

نکته 5: در ارسال کالا درب به درب به ساعات تحویل دقت کنید

یکی از مهم ترین نکات در این مورد توجه به نوع مشتری است؛ مشتریان تجاری معمولا می توانند محموله ها را در ساعات کاری عادی دریافت کنند، در حالی که مشتریان مسکونی ممکن است محدودیت های بیشتری در مورد زمان پذیرش تحویل داشته باشند و معمولا ساعات غیر اداری برای آنها می تواند ارجحیت داشته باشد. به نوع کالا و مشتریان خود دقت کنید و بر اساس آن برنامه ریزی داشته باشید.

نکته 6: تحویل به موقع در ارسال کالا درب به درب

اگر به عنوان یک فروشگاه اینترنتی قصد استفاده از خدمات ارسال کالا درب به درب را دارید، حتما در مورد ساعات تحویل به آنچه به مشتری تان قول داده اید عمل کنید. این نکته در جلب رضایت مشتریان بسیار حائز اهمیت می باشد.

حتما در انتخاب پیک، باربری یا شرکتی که وظیفه حمل و نقل کالاهای شما را بر عهده دارد، دقت کنید. یکی از فاکتورهای ارزیابی آنها، وقت شناسی و تحویل به موقع شان است. شرکتی را انتخاب کنید که ضرب الاجل ها را رعایت کند.

نکته7: توجه به هزینه ارسال کالا درب به درب

یکی از مواردی که باید در این روش به آن توجه کنید، هزینه ای است که شما یا مشتری تان باید برای آن بپردازید. بدیهی است که هر چه هزینه ارسال کالا کمتر شود، در جلب رضایت مشتریان موثرتر است.

استفاده از خدمات شرکت های پستی برای ارسال کالا درب به درب

اکنون که متوجه شدید، ارسال کالا درب به درب دارای نکات و ظرایفی است که رعایت هر چه بیشتر آنها باعث صرفه جویی در زمان و هزینه، محبوبیت و موفقیت بیشتر کسب و کار شما خواهد شد، به شما پیشنهاد می کنیم که از متخصصان در این حوزه غافل نشوید. یکی از خدمات شرکت پایگان، ارسال کالا درب به درب است. با سپردن این امر به آنها خواهید توانست رضایت صددرصدی مشتریان خود را در این زمینه به دست آورید.